1事件经过

某日某厂#5燃机停运。4时30分T3000系统OM界面出现“errorsubscribing plant display connection timed out :connect”报警，公用系统画面出现“U”报警，ASD无异常报警,同时#5机组公用系统及#5机组部分界面无法操作。

4时50分#5机组公用系统所有界面以及总览目录中公用系统设备目录消失，现场检查发现公用系统上层网SCALANCE网络交换机T01、T02均存在故障报警。5时50分热工人员将T01网络交换机进行断电重启，T01重启结束后T01、T02故障报警信号消失，公用系统设备在界面中恢复正常。

图1 网络交换机状态显示

图2  #5机组公用系统上层网网络结构

2原因调查

2.1 设备检查

（1）公用网络交换机T01重启后，T01、T02无故障报警信号，F灯未亮。

（2）检查公用系统网络交换机T01发现当光纤数据端口P13处于通信状态，P14处于备用状态时，P14灯标状态闪烁异常，存在故障。

（3）检查公用系统网络交换机T01、T02之间的连接光纤通信无异常。

（4）检查T01、T02之间的连接通信光纤发现光纤存在弯折痕迹。

使用测试光纤工具测试光纤性能，从测试结果可以判断弯折后的光纤通信能力有较大幅度下降，但还是在允许范围内。

图3（正常光纤测试）

图4（弯折光纤测试）

（5）检查赫斯曼路由器MARCH 4000，无异常。

（6）停#5机组公用系统网络交换机T01电源，网络通信正常。

（7）恢复#5机组公用系统T01电源，停T02电源，网络通信正常。

（8）保持#5机组公用系统T01、T02正常工作，拔除T01、T02之间的互为冗余的通信光纤，设置公用系统服务器CoServer01为主控，#5机组公用系统及机组部分界面无法操作的情况出现。

（9）保持#5机组公用系统T01、T02正常工作，拔除T01、T02之间的互为冗余的通信光纤，设置公用系统服务器CoServer02为主控，网络通信正常。

（10）保持#5机组公用系统T01、T02正常工作，拔除T01、T02之间的互为冗余的通信光纤，拔除T01上连接赫斯曼路由器的通信网线，网络通信正常。

（11）保持#5机组公用系统T01、T02正常工作，拔除T01、T02之间的互为冗余的通信光纤，恢复T01上连接赫斯曼路由器的通信网线，拔除T02上连接赫斯曼路由器的通信网线，网络通信正常。

2.1日志检查

（1）检查#5机组公用系统网络交换机T01、T02日志，发现出现网络通信故障的时候，T01和T02之间的两路通信均中断。

（2）检查#5机组公用系统网络交换机T01、T02日志，发现出现网络通信故障的时候，用于T01和T02之间通信的光纤数据端口P13已被禁用，报警信息“Link Check:Broken link on port 13 indicated by 100% packet loss.Portdisabled”。

（3）检查#5机组公用系统网络交换机T01、T02日志，发现出现网络通信故障的时候，用于T01和T02之间通信的光纤数据端口P14已被禁用，报警信息“Link Check:Broken link on port 14 indicated by 100% packet loss.Portdisabled”。

3原因分析

由于#5机组公用系统T01存在故障，导致T01和T02之间通信的光纤数据端口P13、P14的丢包率较高，终由于高丢包率导致P13、P14端口均被屏蔽，T01和T02之间通信中断。

T01、T02之间的连接通信光纤发现光纤有弯折痕迹，通信能力下降存在安全隐患。

根据测试结果，当赫斯曼路由器选择T02作为主控通信路径时，如果发生环网全部中断，那么只有与T02连接的CoServer02服务器处在主控模式时才能保证通信正常。如果路由器选择T01作为主控通信路径时，发生环网全部中断，那么只有与T01连接的CoServer01服务器处在主控模式时才能保证通信正常。发生#5机组公用系统通信故障期间，路由器选择T02作为主控通信路径，但当时CoServer01服务器处在主控模式，因此路由器无法读取到公用系统服务器的数据，导致画面坏点。

操作员站通过网络同时读取单元机组和公用系统的操作界面数据，当无法读取到公用系统的数据时候，会耗费较多的网络资源用于读取公用系统的数据，导致操作员站的操作界面响应变慢。

4防范措施

（1）更换#5机组公用系统T01网络交换机；

（2）更换#5机组公用系统T01、T02之间的连接通信光纤；

（3）#5机组公用系统上层网络目前是T02作为主控通信路径，已经将CoServer02作为主控服务器；

（4）为确保单元机组的系统画面不受影响，需要确保机组DCS的容错服务器主控服务器也处在主控通信路径，目前#5机组单元机组系统上层网络是T01作为主控通信路径，已经将容错服务器A侧作为主控服务器。

附：#5机组公用系统上层网络故障应急预案

一、 #5机组公用系统上层网络出现网络数据中断故障的应急处置步骤

1）通过公用系统服务器检查公用系统上层网T01、T02网络交换机的事件日志内容。

2）通过公用系统服务器检查CoServer01、CoServer02是否正常。

3）检查Coserver服务器的网线是否紧固。

4）停#5公用系统T3000上层网交换机T01电源。

5）第四步没有效果的情况下恢复#5公用系统T3000上层网交换机T01电源，停T02电源。

6）第五步没有效果的情况下将CoServer01上层网络接入T02，将CoServer02上层网络接入T01，给T02送电，然后重复第四步和第五步内容。

7） 第六步没有效果的情况下，恢复CoServer服务器上层网络接入位置，停T01电源，更换T02网络交换机。

二、#5机组单元机组上层网络出现网络数据中断故障的应急处置步骤

1）通过单元机组服务器检查单元机组上层网T01、T02网络交换机的事件日志内容。

2）通过单元机组服务器检查冗错服务器A、冗错服务器B是否正常。

3）检查冗错服务器的网线是否紧固。

4）停#5单元机组T3000上层网交换机T02电源。

5）第四步没有效果的情况下恢复#5单元机组T3000上层网交换机T02电源，停T01电源。

6）第五步没有效果的情况下将冗错服务器A侧上层网络接入T02，将冗错服务器B侧上层网络接入T01，给T01送点，然后重复第四步和第五步内容

7）第六步没有效果的情况下，恢复冗错服务器上层网络接入位置，停T02电源，更换T01网络交换机。