随着工程机械行业的市场调整，各整机生产企业都在强化技术创新，加快信息技术、软件技术和先进制造技术的深度融合，努力提高产品质量，不断为市场提供性能优良的整机产品。近几年来，山推也在不断转方式、调结构，采取多项举措大力提升产品质量，加快技术创新、产业创新步伐，奠定发展的强大基石。

　　2015年7月6日，BICES媒体万里行采访团,在BICES2015承办方北京天施华工国际会展有限公司总经理乔健带领下，走进山推工程机械股份有限公司，探寻山推股份在行业低迷期是如何进行应对的。

 BICES媒体万里行采访团走进山推股份

山推股份

　　山推股份副总经理王文超、山推股份总经理助理、国内营销事业部总经理安鲁琳、国内营销事业部党委书记、副总经理王砚华、国内营销事业部总经理助理赵铎、山推质量管理部总监王伟、国内营销事业部市场部副部长宋广辉等领导出席座谈会，与采访团进行交通，并针对热点问题进行了探讨。

山推股份参与交流的领导席

座谈会现场

　　北京天施华工国际会展有限公司总经理乔健介绍了本次BICES媒体万里行的启动与实施的过程，并介绍了海外市场的发布会情况。

北京天施华工国际会展有限公司总经理乔健

　　山推股份副总经理王文超做了欢迎发言，首先他代表公司对采访团表示热烈欢迎，并强调说，企业都在创新，BICES媒体万里行也是北京展承办方的一次大胆的创新，非常接地气，在企业市场环境较差的时候，媒体走进企业，是对企业大的支持和鼓励，让企业感到了温暖。

山推股份副总经理王文超

　　产品创新是业内永远的话题，无论是市场如何，都要做好产品的研发与创新，山推将代表民族品牌做中国做好的推土机产品。另外，围绕着产品，做质量提升工作，特别是今年开展的系列活动，将会保障产品质量。

　　王总在谈到即将于九月份在举行的BICES2015时，他说企业非常重视，成立相关工作组，针对这次展会进行前期的策划与实施工作，这次展会将会有惊喜，将会体现山推股份创新能力的产品亮相，在零部件方面，高端润滑履带也将展示，欢迎新老朋友到山推展区参观。

　　山推股份总经理助理、国内营销事业部总经理安鲁琳，介绍了公司情况及系列产品，他说：山推工程机械股份有限公司创建于1980年，是集研发、生产、销售铲土运输机械、路面及压实机械、建筑机械、工程起重机械等工程机械系列主机产品及关键零部件于一体的国家大型一类骨干企业，国有股份制上市公司。总部在山东省济宁市。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市。2009年6月，山东重工集团成立，山推股份成为其权属子公司。作为中国工程机械行业的中坚力量，一直保持着行业排头兵地位。

山推股份总经理助理、国内营销事业部总经理安鲁琳

　　山推股份完成相关多元化产业布局。国内已形成山推国际事业园、山推崇文产业园、山推武汉产业园、山推抚顺产业园、山推泰安产业园、山推济南产业园、山推新疆产业园七大产业基地，总占地面积达3900亩。

　　山推股份始终注重技术创新和可持续发展。研发能力、制造能力、产品质量均处于国内领先和贴近国际先进水平。拥有技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站等创新平台。主要产品包括推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、消防车系列、高空作业车系列、起重机系列等13大类主机产品，底盘件、传动部件、结构件、铸造件、液压油缸等工程机械配套件，其中，山推牌推土机成为中国品牌，荣获全国推土机行业一枚金质奖章。现年生产能力已达到1.5万台推土机、7000台道路机械、5000台混凝土机械、18万条履带总成、16万台液力变矩器、5万台变速箱、140万件工程机械“四轮”。

　　山推股份拥有健全的销售体系，完善的销售服务网络，产品遍及全国，远销海外150多个国家和地区。目前，全国建有26家山推专营店，设有150个营销网点。国际化战略稳步推进，已发展71家海外代理商，在阿联酋、南非、俄罗斯、巴西等地建立10家海外子公司。

　　山推质量管理部总监王伟针对质量建设这一话题进行了交流，他说山推质量文化中有QS理念，就是规则，改善到底，共赢互信。公司内部广泛推进QC活动，建立了浓厚的改善氛围，希望能提高全体员工的改善积极性，养成自主改善的习惯，逐步形成山推的改善文化，提升员工的素养。

山推质量管理部总监王伟

　　提到质量活动，就必须说“董事长质量奖”评选活动，在5月29日，山推召开2015年董事长质量奖暨公司级攻关项目启动会，代表着12个董事长质量奖参赛项目和10个公司级攻关项目的启动。山推董事长张秀文亲自为董事长质量奖参赛项目代表颁发参赛令牌；郑鸿亮与10个公司级质量攻关项目组长签订任务书。启动的12个董事长质量奖参赛项目和10个公司级攻关项目，每项课题都有一个专业团队，并制定了详细的项目推进表、攻关对策以及攻关目标，为公司战胜挑战、化危为机、提升核心竞争力和可持续发展能力起到了促进作用。

董事长质量奖暨公司级攻关项目启动会

　　质量奖奖励对象及典型：一是能够解决山推在设计、制造和随后一系列活动中出现的久攻不克的疑难病症的人员；二是通过改进、改善，获得显著经济效益的人员；三是奋斗在一线，成年累月默默无闻、任劳任怨工作的人员。

　　目前，包括工程机械行业在内的制造业整体处于改革开放以来的低谷时期，行业产能过剩严重，前期的过度制造需要长期的消化过程，在此背景下，山推启动了“董事长质量奖”，这是一个“风向标”，可以通过各级管理改善和质量提升攻关项目，不断优化制造过程，让山推的生产能力从质量效率上突破重围，形成优于别人的核心竞争能力，将过去盲目追求收入规模的发展方式，转变为更加注重效益、提高盈利能力上来，不断提升精细化管理水平，促进山推持续稳定健康发展。

　　国内营销事业部总经理助理赵铎针对企业售后服务方面进行介绍。在营销服务模式上，注重“价值引领、服务共赢”的原则，引入领跑行业服务承诺、质量追踪、用户关爱等先进理念，时间为客户提供成套设备施工解决方案，人性化、准时化的优质服务赢得了客户的口碑，提升了企业的品牌价值。

国内营销事业部总经理助理赵铎

　　2015年上半年满意度较2014年同期有所提升，其中土方维修满意度提升了0.09，保内满意度提升了0.01。

　　工程机械市场竞争非常激烈，为提高用户的满意度，拉近与用户之间的距离，提升服务品牌，2011年，开始开展“客户关爱行”活动，这样坚持了4年，今年从4月16日开始启动“新科技、新能量、新价值”-2015山推客户关爱行，计划历时75天，走访全国30个省市自治区，行程8万公里，走访客户875人次，检查、维修设备1020台。

山推“客户关爱行”走进山城重庆

　　2015年全面推行发动机“一站式”服务，采取售前、售中、售后模块化运作，将代理店建设成为山推“一站式”服务中心。

　　另外，建立服务专家认证体系，组建的山推服务专家队伍，形成山推全系列产品全方位、全天候服务系统。打造全系机型专属、个性化服务队伍，为“战略产品”快速占领市场保驾护航。

BICES媒体万里行采访团参观山推文化展厅

BICES媒体万里行采访团参观山推文化展厅

BICES媒体万里行采访团参观山推文化展厅

BICES媒体万里行采访团参观山推文化展厅

BICES媒体万里行采访团参观山推文化展厅

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

BICES媒体万里行采访团参观山推道路机械公司

产品整装待发

产品整装待发

产品整装待发

产品整装待发

天然气装载机产品

元老级产品

　　BICES媒体万里行活动是由BICES承办单位——北京天施华工国际会展有限公司携手行业重点、知名媒体一同拜访BICES参展商，共同为企业当前新产品新技术研发创新和未来的发展规划、当前“一带一路”规划出台和“中国制造2025“形式下的举措、及展商的参展情况进行采访报道和宣传。

　　第十三届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2015）将于2015年9月22日至25日在北京中国国际展览中心新馆举办。工程机械BICES展作为国内工程机械展览里面的民族品牌，从89年创办届开始到现在已经举办了12届，历时26年，这期间累计有超过万家参展商和近百万的观众见证了它的成长。(记者：柴喜男)